¿Tu local no aparece en Google? Así creas tu ficha en Google Maps
Cuando alguien busca dónde comer, cortarse el pelo o a qué clínica ir, Google le muestra un mapa con locales cercanos. Si el tuyo no está ahí, esos clientes eligen otro. Aparecer es gratis: te explicamos por qué puede no salir tu local y cómo arreglarlo paso a paso.
Actualizado el 15 de octubre de 2026 · Lectura de 5 minutos
¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Te dejamos la ficha lista sin costo al contratar TuReview.
EscríbenosPor qué tu local no aparece en Google
Nunca se creó la ficha
Es lo más común en locales nuevos o pequeños: Google no sabe que existes hasta que alguien registra el negocio.
La ficha existe, pero nadie la reclamó
Google a veces crea fichas con datos de clientes o de mapas. Sin dueño, no muestra horario, fotos ni tu teléfono al día.
Falta verificarla
Una ficha creada pero sin verificar puede no mostrarse en Google Maps ni en las búsquedas.
Está duplicada o con datos que no calzan
Dos fichas del mismo local, o una dirección o categoría distinta a la real, confunden a Google y a tus clientes.
Quedó suspendida
Pasa cuando el nombre trae palabras de más, la dirección no es real o hay reseñas falsas. Se puede pedir revisión.
Cómo crear o reclamar tu ficha, paso a paso
- 1
Busca tu local en Google Maps
Escribe el nombre y la dirección. Si aparece con la opción "¿Eres el propietario de esta empresa?", no crees otra: reclámala. Si no aparece, crea una nueva.
- 2
Entra con tu cuenta de Google
Usa tu propia cuenta (o una del local a tu nombre). Así la ficha siempre será tuya, aunque después te ayude otra persona o empresa.
- 3
Crea o reclama la ficha
En business.google.com o desde Google Maps ("Agregar tu empresa"). Pon el nombre tal como aparece en tu letrero, la categoría principal más precisa (por ejemplo "Cafetería" o "Barbería"), la dirección y el teléfono.
- 4
Si no atiendes en un local, define tu zona
Si haces reparto o vas a domicilio, puedes ocultar la dirección y marcar las comunas donde atiendes.
- 5
Verifica que eres el dueño
Google te pedirá una prueba: grabar un video del local, una llamada o SMS, un correo o una carta. El método lo elige Google según tu caso.
- 6
Completa la ficha
Horario (también los feriados), fotos reales de la fachada, el interior y lo que vendes, una descripción breve y tu carta o redes. Una ficha completa ayuda a que te encuentren y te elijan.
- 7
Comparte tu enlace de reseñas
En tu perfil, "Pedir reseñas" te da un enlace para que tus clientes opinen. Pídeselo a todos por igual: Google prohíbe filtrar u ofrecer algo a cambio.
Problemas comunes y cómo resolverlos
- Google solo me ofrece verificar por carta
- Espera la carta (puede tardar varios días) y mientras tanto deja lista la ficha con fotos y horario.
- Me rechazaron la verificación
- Revisa que el nombre, la dirección y la categoría coincidan con lo que se ve en tu local y vuelve a intentar con el método que te ofrezca Google.
- La ficha la creó otra persona
- Desde la ficha puedes pedir acceso al dueño actual. Si no responde, Google te puede dar la opción de reclamarla después de unos días.
- Aparece dos veces mi local
- Quédate con la que tiene más reseñas y, en la otra, usa "Sugerir un cambio" para marcarla como duplicada.
Alta en Google incluida
¿No quieres hacerlo solo? Te la dejamos lista
- Creamos o reclamamos tu ficha con tu cuenta: queda a tu nombre.
- Te acompañamos en la verificación de Google.
- Ponemos en tus mesas placas con NFC y QR para que tus clientes te dejen reseñas con un toque.
Sin costo al contratar cualquier plan. No prometemos plazos ni posición en el mapa: eso lo decide Google.
Preguntas frecuentes
¿Cuesta dinero aparecer en Google?
No. El Perfil de Empresa de Google es gratis. Lo que cuesta es el tiempo de crearlo, verificarlo y mantenerlo al día.
¿Cuánto tarda en aparecer mi local?
Depende de Google y del método de verificación: puede ser el mismo día o tardar varios días, sobre todo si llega por carta. Nadie puede garantizarte un plazo.
¿Puedo aparecer en Google sin tener un local a la calle?
Sí. Si atiendes a domicilio o haces reparto, puedes ocultar tu dirección y mostrar solo las zonas donde trabajas.
¿Puedo pagar para salir primero en Google Maps?
El orden en Google Maps no se compra con la ficha: depende de qué tan cerca está la persona, qué tan bien calza tu local con lo que busca y de tu prestigio, que incluye tus reseñas.
¿Qué hace TuReview?
Si contratas cualquier plan, te dejamos la ficha creada o reclamada y verificada, a tu nombre, y ponemos en tus mesas placas con NFC y QR para que tus clientes te dejen reseñas con un toque.